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绵阳AG8官网电子科技有限公司
绵阳业务联系:15881646038  
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公司地址:绵阳市涪城区一环路南段2号

客户服务    


1.服务宗旨 
诚信让客户感动,用专业让客户信任,用高效让客户满意,用质量让客户放心.
 
2.服务承诺 
公司拥有一支多年行业经验的工程实施与售后服务团队,用完善的技术服务体系,周全的技术信息资源,完备的客户管理档案,力求为客户提供实时技术响应,24小时电话支持,48小时现场支援,准确,快速解决问题的贴心服务,确保客户设备及系统的稳定,正常运行。 
2.1 设备保修:从设备验收合格之日计算,质保期严格按照产品制造商及国家相关行业标准执行。在质保期内,凡属设备自身质量问题或技术故障造成的设备损坏,AG8官网负责免费的零配件供应及保修服务。 
2.2 终身维护:保修期后,在客户允许的前提下AG8官网将对设备负责有偿维修,维修更换的零部件只收取材料成本费用。 
2.3 24小时热线响应:AG8官网将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。为确保系统正常工作,AG8官网将提供24小时热线服务响应。 
2.4 2小时电话回应:一旦设备出现问题,AG8官网承诺工作时间2小时内电话响应,以**短的时间为您解除故障。 
2.5 终身软硬件升级服务:AG8官网还将终身向您提供软件硬件和软件升级服务。 
2.6 定期维护保养:在客户允许的前提下,AG8官网将对系统设备和系统软件提供一年一次的有偿维护保养服务。 
2.7 备件充足:系统设备零部件保证充足。在区域技术服务中心建立了完善的备品仓库,并且建立了详细的备品备件管理流程,以确保备品备件的供应。因为具有**贴近用户的售后服务机构,能够把用户**急需的备品备件在****时间送到用户现场,所以AG8官网的客户无需配备更多的备品备件,即可享受后顾无忧的便捷。 
3.有偿服务政策 
下列情况之一,我方将不提供免费保修服务,客户可选择有偿服务: 
a.超出有效保修期限或免费维修期限。 
b.未按使用说明书的内容使用,维护,保管而导致的故障或损坏。 
c.因碰撞,挤压,高温,腐蚀,异物进入设备,不良用电环境等非正常原因而导致的故障或损坏。 
d.因自然灾害,战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏。 
e.因未经授权维修机构及其人员确认的自行拆卸,修理,安装造成的产品故障。 
f.因使用盗版,非标准,自编或第三方未公开发行的软件导致系统不能正常使用的。 
 当客户需要获得有偿服务时,可与我公司的区域技术服务中心进行联系与协商,维修时将收取一定的维修成本费用及交通费用。 



绵阳AG8官网电子科技有限公司
  
绵阳: 15881646038 15008199896  德阳:15881646038      地址:绵阳市涪城区一环路南段2号 

 官网:https://www.4blurayripper.com 

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